Ako zrušiť predplatné zoznamky a zastaviť automatickú platbu
Najviac nespokojnosti so zoznamkami nevzniká na zoznamke, ale na bankovom výpise: platba prebehla znova. Tento návod vysvetľuje, ako automatická platba funguje a ako členstvo správne vypovedať.
Ako funguje automatická platba
Na Academic Singles, be2 a Singles50 sa cena Prémiového členstva uhrádza automaticky a pravidelne podľa zvoleného fakturačného obdobia, kým ho nevypoviete. Presné podmienky výpovede nájdete v obchodných podmienkach a v potvrdení objednávky.
Hneď po kúpe si poznačte dátum ďalšej platby a nastavte si pripomienku s predstihom.
Postup krok za krokom
- Prihláste sa do účtu na webe (nielen v aplikácii).
- Nájdite možnosť výpovede v nastaveniach účtu alebo príslušný odkaz na stránke.
- Prípadne pošlite písomnú výpoveď (napr. e-mailom) na kontakt z podmienok – s menom, e-mailom účtu a vôľou ukončiť členstvo.
- Uschovajte si potvrdenie.
Zmazanie profilu nie je výpoveď
Profil a platené členstvo sú dve rôzne veci. Ak profil zmažete, platba nemusí skončiť – a stratíte pohodlný prístup k účtu.
Správne poradie: najprv vypovedzte členstvo a počkajte na potvrdenie, až potom zmažte profil.
Predplatné kúpené v aplikácii
- Google Play: Obchod Play → profilová fotka → „Platby a predplatné“ → „Predplatné“ → vyberte predplatné → „Zrušiť“.
- App Store: Nastavenia iPhonu → vaše meno → „Predplatné“ → vyberte predplatné → „Zrušiť predplatné“.
Odinštalovanie aplikácie nič neruší.
Pred nákupom
- Overte si celkovú cenu a obdobie.
- Poznačte si dátum ďalšej platby.
- Rozhodnite sa, kde platíte – web, alebo aplikácia.
- Uschovajte si e-mail s potvrdením.
- Ak len skúšate, zvoľte najkratšie obdobie.
Časté otázky
Zruší zmazanie účtu predplatné?
Nespoliehajte sa na to. Najprv vypovedzte členstvo, potom zmažte profil.
Ako dlho dopredu treba vypovedať?
Lehotu nájdete v obchodných podmienkach a potvrdení objednávky. Overte si ju hneď po nákupe.
Platil som v aplikácii. Kde rušiť?
V obchode, kde ste platili: Google Play alebo App Store.
Affiliate odkaz: ak sa cez neho zaregistrujete, môžeme dostať províziu – bez ďalších nákladov pre vás. Podrobnosti